Política de Devoluciones y Reembolsos – JumpParadise

En JumpParadise queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Sin embargo, todas las devoluciones y reembolsos se gestionan según las condiciones establecidas por los fabricantes de nuestros productos.

1. Plazo de devolución

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro del plazo indicado por el fabricante, generalmente dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, salvo indicación contraria.
Para iniciar la devolución, debes contactar con nuestro equipo a través de clientes@jumparadise.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Condiciones del producto

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso indebido y con todos los accesorios, manuales y embalaje original.
Si el fabricante determina que el producto no cumple con las condiciones para devolución, no será posible procesar el reembolso.

3. Procedimiento de devolución

Contacta con clientes@jumparadise.com para informar de la devolución.
Nuestro equipo te indicará si la devolución es aprobada según las condiciones del fabricante y te proporcionará instrucciones para el envío.
Los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo que el fabricante indique lo contrario.

4. Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado por el fabricante, se procesará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo para recibir el reembolso depende del fabricante y puede variar, normalmente entre 7 y 30 días hábiles.

5. Garantía del fabricante

Los productos de JumpParadise están cubiertos por la garantía ofrecida por el fabricante.
Para cualquier incidencia que implique reparación o sustitución, se aplicarán las condiciones y plazos establecidos por el fabricante.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a:
📧 clientes@jumparadise.com